截至目前，孝义市共有离休干部54人，平均年龄91岁，都处于高龄高发病期。今年以来，孝义老干局在全面掌握离休干部个性化需求的基础上，认真贯彻省地离休干部“一人一策”精准服务精神，开展“一人一策”精准服务，切实解决离休干部“急难愁盼”，让离休干部乐享晚年。

一、深入了解诉求，精准建立清单台账。通过电话、入户、走访、上门慰问等方式，详细了解离休干部的思想、生活、健康、家庭状况和所需所盼，全面掌握离休干部个性化服务需求，建立《离休干部“一人一策”基本情况表》《离休干部个人需求调查表》《离休干部“一人一策”清单台账》等信息台账。

二、温馨服务到家，加强人文关怀和精神慰藉。多年来，孝义老干局实行“五必访”制度，重大节日必访、生病住院必访、80、90、百岁生日必访、生活遇到困难必访、家庭出现重大变故必访。七一前夕，老干部局全体工作人员联合社区工作人员以及志愿者上门慰问离休干部。带去了慰问品和建党100周年提高离休干部生活补贴标准明白卡，为离休干部老党员佩戴了在党50周年纪念章，重温了入党誓词。重阳节期间，老干局工作人员联合志愿服务的医疗人员以及家庭医生，逐个上门慰问离休干部。带去了学习大礼包，包括《习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答》《中国共产党简史》等多种刊物，同时带去了健康大礼包，包括血压仪，口罩等多种医疗物品，或嘘寒问暖或柴米油盐，或促膝长谈或共吟红歌，“一对一”诊疗服务，老干部笑在脸上，喜在心头。

三、借势发力，整合资源，精准精细服务。孝义市新的社区设置注重了服务民政功能的配套。孝义老干局依托社区，实施社区牵头，支部配合的方法，推行三项措施：一是社区工作人员包联，加强走访，掌握第一手资料，做到心中有数；二是志愿者经常性上门服务，送书送报等，帮助解决日常困难；三是家庭医生每月上门问诊一次，为离休干部提供健康管理、用药指导、疾病监控。社区成为服务离休干部的“调度中心”。居住在社区的离休干部享受到了细致、贴心、周到的服务，离休干部的生活尊严和幸福指数显著提高，离休干部很满意。

四、建立工作联盟，精准对接携手服务。孝义老干局以“2468”服务模式为载体，多举并措，分类实施，开展个性化亲情精准服务。一是精准对接离休干部原单位、管理服务单位，经常性联系上门走访。二是精准对接孝义市人民医院、中医院，为离休干部就医住院、健康体检打开绿色通道提供优化服务。三是精准对接社区公益组织，为离休干部提供家政保洁、精神慰藉等志愿服务。基本形成家庭尽孝、原单位尽责、社区尽力、社会尽心、老干部工作部门尽职的工作新格局，实现了对离休干部全方位服务、全覆盖管理、全过程关怀。（孝义市委老干部局  李翠红）