最近，福建省三明市干部休养所的老同志可高兴了，因为有养老机构为他们量身定制了服务套餐，并安排助理员上门服务。99岁离休干部姜元道对上门理发的服务人员说：“上门服务让老同志方便多了，非常感谢！”退休干部老孙说：“年纪大了，脚趾甲剪不到，重一点的东西拿不了。现在好了，有需要就有服务人员上门。”

针对老干部“双高期”的特点和需求，去年以来，三明市建立“348”精准服务机制，以宁化县为试点，采取政府购买服务的形式，为居住本地的老干部提供家政保洁、生活照料、精神慰藉等精准居家养老服务，并向全市推广。目前，该市已经实现了政府购买服务全覆盖，深受老干部欢迎。

“348”精准服务机制是以“三级分类”网格服务、“四位一体”联动服务新模式，提供“八个方面”个性服务。“三级分类”即根据老干部的健康状况、特殊困难和服务需求，将服务力度分为红级、橙级、绿级3个类别，着重给予“红、橙”对象在医疗保健、生活照顾方面更多的关爱；“四位一体”即建立单位尽责、家庭尽孝、社会尽力、老干部部门尽职的联动服务机制；“八个方面”即按照学习、活动、生活、医疗、生日祝福、生病看望、节日慰问和困难帮扶等细分服务内容。

为有效推进“348”精准服务工作顺利开展，市委老干部局探索通过“三个精准”发力，为老干部提供精细化、个性化、亲情化服务。一是信息更加精准。各级各地以信息化建设为契机，主动融合精准化服务，初步实现了精准服务信息化动态管理。通过建立分片或网格化挂包联系制度，经常联系走访老干部，详细掌握他们的基本情况和服务需求，按“红、橙、绿”三级分类开展个性化服务。建立“一人一策”老干部信息档案，及时更新信息台账。一些单位还建立了老干部微信群，传送沟通有关老干部工作的相关信息。如三元区组建离休干部医疗微信群，由医务人员负责解答健康医疗问题，及时了解老同志的身体情况，定期上门体检、送医送药，做到了时时跟踪、第一时间服务。二是服务更加精准。精准服务工作全面铺开后，各级领导带头走访慰问老干部，送学、送信息、送温暖，为家庭困难离休干部提供救助帮扶，传达组织关怀。永安县每年争取资金1万元左右，用于帮扶困难老干部和遗偶；建宁县将离休干部聂兰春纳入省级贫困县特困家庭救助补助对象，累计发放救助金5万多元。据统计，今年春节期间，全市共为73位困难老干部及遗偶发放帮扶困难补助26万元，让老干部充分感受到了党组织的温暖和关怀。三是保障更加精准。在落实政策及督查工作方面，市委老干部局派出工作人员深入困难、改制企业调研，帮助其解决实际问题，确保老干部“两费”待遇落实。

为总结交流推广“348”精准服务机制的经验做法，日前，市委老干部局召开精准服务老干部现场推进会，进一步深化政府购买服务工作，为今后更加精细、精准服务老干部提供了更大、可持续发展的空间。