交口县委老干部局针对机构改革后离退休干部服务中心职能转变实际，聚焦主责主业，强化党建引领，创新方式方法，探索建立了设置“三大员”、纵横强联动的离退休干部服务管理新模式。

逐级设置“三大员”。交口县委老干部局和离退休干部服务中心现有工作人员共10名，面对近年来退休干部加速增多的现实情况，积极研究破解举措，抓强党建促老干部服务管理水平提升。紧盯关键事。针对全县老干部呈现的“居住分散、年龄分层、组织分离”等问题，突出问题导向，强化求解思维，发挥老干部党支部坚强堡垒作用，将服务管理寓于丰富多彩的组织活动中来，以党建引领有效破题，让党建温度持续释放。抓好关键人。从在职工作人员、老干部党支部委员、老干部党员三个层面分别设置“党建指导员”“支部联络员”“服务网格员”126名，发挥“三大员”的“穿针引线”作用和老干部党员的先锋模范作用，有效解决工作力量薄弱问题。用好关键招。依托“三大员”，一级带一级，纵向包联延伸到底、横向互助提质增效、纵横联动全面提升，引导带动老干部党员以“人人为我、我为人人”的责任与情怀，投身到老干部服务管理工作中来，主动担当、积极作为、凝聚力量。

纵向包联“全覆盖”。老干部局建立包联制度，“三大员”工作重心下移、力量下沉、服务下倾，实现从支部到老党员再到老干部的全覆盖包联。“党建指导员”包联支部。每名指导员包联一到两个基层老干部党支部和一个社区，明确责任划分，固定专人对接，具体负责老干部党支部的党建指导、活动策划、信息沟通、任务督促和困难解决。在职工作人员的全程跟踪参与，保证了工作指导的连续性，进一步促进了老干部党支部的标准化规范化建设。“支部联络员”包联党员。由各支委成员担任的联络员“一对多”包联本支部党员，具体负责学习督促、活动通知、情况反馈、困难帮扶等工作，使每一名党员都有人管、有人问、有人帮。老同志们参与组织生活热情高涨，党员教育管理覆盖率显著提升，党支部的组织力、凝聚力、战斗力极大增强。“服务网格员”包联群众。党支部根据老同志居住地，结合兴趣爱好划片分组，并指定一名党员对应包联一个小组，具体负责学习活动及时提醒、一般困难及时解决、疑难问题及时反馈，做好“传声筒”、当好贴心人，确保政策宣传不落一人、待遇保障不落一项，切实解决了服务老干部“最后一公里”问题，让每一位老干部都能找到组织。老干部们参加集体学习活动的意愿变得更强，参与正能量志愿服务活动、发挥余热的积极性变得更高，服务管理老干部的效果更好。

横向互助“双提升”。在纵向包联的基础上，采取横向互助的形式解决业务能力不全面、支部发展不平衡、服务工作不精准的问题，实现了离退休干部党建工作和服务管理工作的“双提升”。“指导员互助”能力提质。局机关每周一召开工作例会，集中研究解决党建指导员在工作中遇到的困难和问题，互相启发、互助促进，借鉴学习他人好经验好做法弥补个人业务能力短板不足，使包联指导工作方向更明确、思路更清晰、措施更有效。同时，结合各自优势，以“互补结对”开展业务指导，营造重学习、重交流，求锻炼、求提升的浓厚氛围。“党支部互助”工作提标。老干部局每年至少组织一次老干部党支部经验交流会，通过典型发言、交流经验，各党支部取长补短、比学赶超，形成了良好的工作氛围，为老干部党建工作常态化互助借鉴奠定了基础。引导鼓励有薄弱环节的支部邀请具有品牌特色的支部提供辅助指导，联合开展线上晒作品、展风采，线下办活动、搞培训，解决了党支部活动单一、缺乏吸引力的问题。去年，成功创建5个吕梁市离退休干部示范党支部。“老干部互助”服务提效。建立老干部微信交流群，老同志们在群内分享政策理论、交流养生心得、获取办事流程、互解疑难困惑，实现信息互通共享。各党支部成立线下互助小组，组员间出行相互照应、买药购物相互帮助，逐渐形成联系更加紧密、关心随时到位的良好风气，互助小组在不知不觉中成为了老同志心目中的“温馨大家庭”“置顶朋友圈”，使老干部个性化服务更及时、更精准。

下一步，交口县委老干部局将深入学习贯彻本次会议关于离退休干部服务管理工作的各项安排部署，进一步健全完善相关工作机制，做深、做实、做细、做快、做优，努力让党放心、让老干部满意。